Внедряем, мигрируем и развиваем CRM/BPM-системы на low-code платформе для автоматизации бизнес-процессов.
NAU (ИТ Решения НАУ) — официальный партнёр BPMSoft. Внедряем BPMSoft с нуля, переносим процессы с Salesforce, MS Dynamics, Битрикс24 и amoCRM, интегрируем CRM с 1С, ERP, телефонией и мессенджерами. Работающее ядро системы на реальных сделках запускаем за 6–10 недель, полный запуск — 3–6 месяцев. За 7 лет собрали библиотеку акселераторов, которая сокращает миграцию вдвое, и публикуем собственные продукты в Магазине приложений BPMSoft.
Большинство доработок делается настройкой, а не программированием. Новый процесс, поле, отчёт — за часы и дни, а не недели. Система успевает за изменениями растущего бизнеса.
Реестр отечественного ПО, класс высоконагруженных отказоустойчивых систем, совместимость с Astra Linux, Postgres Pro и Yandex Cloud. Подходит компаниям с требованиями по локализации данных и импортонезависимости.
Меньше интеграций и ручного переноса данных. История клиента собирается в одном месте вместо трёх отчётов с разными цифрами. Продажи, маркетинг, сервис и внутренние процессы работают в одном контуре — с общей клиентской базой и сквозной аналитикой.
ИИ-автоматизация без отдельной инфраструктуры и ML-команды в штате. С версии 1.9 в BPMSoft есть конструктор ИИ-агентов, скоринг лидов и обработка обращений внутри системы, без передачи данных во внешние сервисы.
Система, которую не придётся менять через два года из-за роста команды и клиентской базы. BPMSoft отнесена к классу высоконагруженных отказоустойчивых систем: платформа работает в компаниях с тысячами пользователей и миллионами записей.
Переписка не теряется в личных телефонах менеджеров, а каждый диалог виден в карточке клиента. Телефония, email, Telegram, VK и мессенджер MAX подключаются к единой ленте общения с клиентом.
Продажи ведутся в Excel и мессенджерах, история клиентов — в головах менеджеров, руководитель не видит воронку.
Проектируем процессы, настраиваем BPMSoft, интегрируем с ERP, телефонией и другими системами, обучаем команду. Запускаем MVP на реальных сделках за 6–10 недель, не дожидаясь «идеальной» полной версии.
Зарубежная CRM без поддержки и обновлений, оплата лицензий через третьи страны, риск потерять систему в любой момент.
Переносим процессы и данные на BPMSoft без остановки продаж. Работаем параллельно: старая система живёт, пока новая не примет весь поток.
Система, с которой начинали, перестала справляться: процессы усложнились, пользователей стало больше, кастомизация упёрлась в потолок.
Переносим на BPMSoft то, что работает, и перепроектируем то, что мешало.
BPMSoft уже внедрён своими силами или другим подрядчиком, но развитие остановилось: бэклог копится, подрядчик отвечает неделями, внутренней команде не хватает рук.
Проводим технический аудит, стабилизируем критичное, выстраиваем роадмап развития. Бережно к тому, что уже работает.
CRM живёт отдельно от остального ландшафта: данные о заказах в 1С, звонки в телефонии, заявки на сайте — и всё это сшивается руками.
Строим интеграции через API: 1С, ERP, телефония, платёжные системы, сайты и лендинги, склады. Подключаем каналы коммуникаций.
Разбираем процессы продаж и сервиса, текущие системы и данные. На выходе — отчёт с картой узких мест и приоритетами. Отчёт остаётся у вас, с ним можно работать даже без нас.
Проектируем целевые процессы и архитектуру: интеграции, миграция данных, роли. Фиксируем план работ и оценку бюджета с коридором 15–20% — и держимся её.
Запускаем работающее ядро на реальных данных и живых пользователях. Собственные акселераторы и документация сокращают этот этап в 2 раза по сравнению с разработкой с нуля.
Масштабируем на все команды: остальные процессы, интеграции, миграция исторических данных, обучение, приёмка.
Выделенная команда развивает систему по роадмапу: новые процессы, ИИ-агенты, мобильные решения. 90% наших клиентов продолжают работу после запуска.
Библиотека готовых компонентов за 7 лет: интеграции, безопасность, шаблоны переноса данных. Не разрабатываем типовое заново — данные и качество не страдают.
В официальном Магазине приложений BPMSoft. Знаем платформу как разработчики, а не только как настройщики.
15+ лет в CRM: Siebel, Salesforce, BPMSoft. Международные проекты в 6 странах, практика Salesforce в Deloitte.
MVP — 6–10 недель, полный запуск — 3–6 месяцев в зависимости от количества процессов и интеграций. Миграция с другой CRM — от 2 месяцев. Точный план даём после аудита и архитектурной сессии.
Зависит от объёма процессов, интеграций и данных. Ориентиры: миграция — от 3–5 млн ₽, внедрение с нуля — от 5 млн ₽. Лицензии BPMSoft оплачиваются вендору отдельно, поможем подобрать конфигурацию под вашу команду.
Фокусом и форматом. Мы концентрируемся на одной платформе и одном типе клиентов — технологичных компаниях, поэтому не учимся на ваших проектах. Общаетесь вы напрямую с командой проекта, решения принимаются быстро. И мы отвечаем за бизнес-результат, а не за формальное закрытие ТЗ.
Мы сертифицированный партнёр вендора: наши специалисты проходят обучение и сертификацию BPMSoft, мы имеем доступ к техподдержке вендора, участвуем в партнёрской программе и публикуем продукты в официальном Магазине приложений. Для клиента это гарантия, что решения соответствуют стандартам платформы и переживут обновления версий.
Мы за честную модель: после архитектурной сессии фиксируем оценку с коридором 15–20% и прозрачным трекингом задач. Чистый fixed price в проектах внедрения обычно означает либо завышенную «страховочную» цену, либо конфликты на изменениях — мы не считаем это честным по отношению к клиенту.
Да, это один из самых частых запросов. Начинаем с технического аудита: смотрим архитектуру, качество кастомизаций, узкие места. Дальше — план стабилизации и развития. Работаем аккуратно с тем, что уже сделано.
Два варианта: выделенная команда NAU развивает систему по роадмапу, либо передаём систему вашей внутренней команде с документацией, обучением и периодом поддержки. Настройки и код полностью ваши.
Расскажите о задаче — за 1 рабочий день вернёмся с предложением: подход, сроки, бюджет.